Se non hai ricevuto l’e-mail di attivazione, potrebbe darsi che il nostro indirizzo e-mail sia stato erroneamente classificato come spam (posta indesiderata) dal tuo provider di posta elettronica (Hotmail, Yahoo!, AOL etc.).

Per assicurare la corretta ricezione delle nostre e-mail, ti preghiamo di aggiungere support@monte-casino.com alla lista dei mittenti sicuri e/o nella lista dei contatti, seguendo le indicazioni sottostanti:

Hotmail / MSN/ WINDOWS LIVEtm Mail

1. Accedi al tuo conto di posta elettronica Hotmail / MSN/ WINDOWS LIVEtm .
2. Clicca su “Opzioni” sul lato destro dello schermo.
3. Clicca su “Altre Opzioni”.
4. Seleziona “Mittenti attendibili e bloccati”.
5. Seleziona “Liste di distribuzione attendibili”.
6. Digita: support@monte-casino.com.
7. Clicca sul pulsante “Aggiungi all'elenco”.

Yahoo

1. Accedi al tuo conto di posta elettronica Yahoo.
2. Clicca su “Contatti” sul lato sinistro dello schermo.
3. Clicca su “Aggiungi contatto”.
4. Alla sezione “Indirizzi E-mail” inserisci support@monte-casino.com.
5. Salva.

AOL

1. Accedi al tuo conto di posta elettronica AOL
2. Clicca su “Contatti” sul lato sinistro dello schermo
3. Clicca su “Nuovo” e seleziona “Nuovo contatto”
4. Apparirà una finestra pop-up.
5. Nel campo dell’e-mail inserisci: email support@monte-casino.com
6. Salva.

Gmail

1. Accedi al tuo conto di posta elettronica Gmail
2. Clicca su “Contatti”
3. Clicca sul pulsante Aggiungi Contatti (icona)
4. Nel campo denominato “E-mail” inserisci support@monte-casino.com
5. Clicca su “Salva” per confermare la modifica.

Al fine di visualizzare correttamente le pagine del nostro casinò, assicurati che la risoluzione dello schermo non sia troppo bassa.

Ecco come controllare le impostazioni dello schermo su Windows XP

1. Clicca con il pulsante destro del mouse sul desktop
2. Nella finestra di dialogo "Proprietà dello schermo " clicca sulla scheda “Impostazioni “
3. Sposta il dispositivo di scorrimento "Risoluzione dello schermo " verso destra per aumentare la risoluzione del monitor.
4. Clicca su “Applica”
5. Se viene visualizzata la finestra di dialogo “Impostazioni monitor”, osserva lo schermo. Se sei soddisfatto della nuova risoluzione, clicca su “Si”.
6. Clicca su “OK”
7. Assicurati che la “Risoluzione dello schermo” sia impostata ad almeno 800 x 600. Se il tuo computer lo permentte, noi consigliamo un’impostazione non inferiore a 1280 x 768 pixels. Quanto più alta sarà l’impostazione dell’area dello schermo, tanto maggiore sarà la quantità degli oggetti visualizzati sulla pagina.

Potresti incontrare difficoltà nell’inviare dati utilizzando i nostri moduli online, se ti connetti attraverso un proxy. In questo caso ti preghiamo di contattare l’amministratore di rete.

Ti invitiamo, inoltre, a controllare le impostazioni dei cookies. Il più alto livello di sicurezza potrebbe impedirti di giocare con Monte Casino's.

Ecco come controllare e modificare le impostazioni dei Cookies (Internet Explorer 6.x):

1. Apri Internet Explorer
2. Seleziona “Opzioni Internet” dal menu “Strumenti”
3. Clicca sulla scheda “Privacy” e assicurati che il livello sia inferiore a “Blocca tutti i cookies”, potrai abbassare il livello portando il dispositivo di scorrimento verso il basso.
4. Clicca su “OK”

• Questo sito web utilizza finestre pop-up, pertanto, tutti i blocchi dei pop-up devono essere disattivati. Assicurati che sia il tuo software antivirus e il tuo web browser siano impostati in modo da accettare le finestre pop-up. Ecco come disattivare il blocco dei pop-up:
• Apri Internet Explorer
• Seleziona “Opzioni Internet” dal menu “Strumenti”
• Clicca sulla scheda “Privacy”
• De-seleziona l’apposita casella “Attiva Blocco popup ”
• Clicca su “OK” o “Applica”

Per giocare ai giochi offerti da Monte Casino , è necessario che Flash Player 9 sia installato sul tuo computer. È possibile scaricarlo gratuitamente dal sito web di Adobe semplicemente cliccando qui.

Per l’accesso al nostro casinò, raccomandiamo i browser Firefox o Internet Explorer 6 o piu’ recenti (potresti incontrare difficoltà nel visualizzare correttamente i giochi se utilizzi versioni di Internet Explorer precedenti alla versione 5.5). È inoltre vivamente raccomandato l’utilizzo di casse acustiche, dal momento che tutti i nostri giochi contengono musica ed effetti sonori.

Per recuperare la password deve gentilmente cliccare sulla voce "Password Dimenticata", che trova accanto ai campi che richiedono i dati d'accesso del conto, oppure selezionando contattarci. Le ricordiamo che le sarà inviata una password provvisoria solo se fornita la risposta alla sua domanda di sicurezza scelta da Lei nel momento della registrazione.