V1.1 – Ultimo aggiornamento 05 aprile 2010
CasinoGantor International Ltd (Gantor) è una società registrata soggetta alle leggi di Malta; numero di registrazione C 42764; sede legale: 109, Sir William Reid Street, Gzira, GZR1033, MALTA. Monte Casino è gestito da Gantor International Ltd
Gantor detiene una licenza di classe 1 sotto classe 4, numero LGA/CL1/390/2007 emessa dalla Lotteries and Gaming Authority di Malta e da essa regolamentata. (www.lga.org.mt). Gantor opera su piattaforma B3W (Licenza LGA/CL4/389/2007).
1. INTRODUZIONE
Il presente accordo stabilisce i termini e le condizioni per il rapporto contrattuale tra Gantor International Ltd e un qualsiasi Giocatore che si registri con la società.
Il rapporto contrattuale stabilito in questi termini è disciplinato dalle leggi di Malta.
È fondamentale che tutti i giocatori leggano e accettino le seguenti Condizioni generali prima di partecipare ai giochi presenti su questo sito.
Se il Giocatore discorda con una delle seguenti condizioni, sconsigliato vivamente di aprire un account su Monte Casino.
Le Condizioni generali sono soggette a occasionali variazioni e al solo giocatore spetta la responsabilità di visualizzare la presente pagina con cadenza regolare (non meno di una volta al mese).
Il giocatore potrà visualizzare le Condizioni generali facendo clic sul pulsante "Informazioni" del nostro sito web e sulla scheda "Condizioni generali". Se il giocatore discorda con uno o più degli aggiornamenti, l'unica possibilità è porre fine all'utilizzo del proprio account richiedendo la chiusura dell'account del giocatore (si veda il punto 8).
Consigliamo a tutti i Giocatori di stampare (o salvare il file) tutte le regole, le disposizioni e i registri delle transazioni.
Il Giocatore non deve imputare la responsabilità alla Società, ai suoi dipendenti, uffici, direttori, licenziatari, distributori, grossisti, affiliati, filiali, sedi secondarie, inserzionisti, promotori o altre agenzie, media partner e rivenditori, per eventuali costi o spese sostenuti o per perdite o danni derivanti da azioni del Giocatore, quali : (I) accesso, uso o riutilizzo del sito web, (II) utilizzo di qualsiasi materiale sul sito web, (III) accesso, uso o riutilizzo del Server, (IV) partecipazione ai Giochi o (V) l'accettazione di qualsiasi premio.
Le presenti Condizioni generali possono essere fornite in varie lingue. Nonostante il nostro impegno nel tradurre con precisione le presenti condizioni, in caso di controversia fra la versione in inglese e le versioni nelle altre lingue, prevarrà la versione inglese.
2. APERTURA DI UN ACCOUNT PERSONALE
2.1. Informazioni personali
Per giocare con noi, il Giocatore deve aprire un account attraverso il quale potrà accedere ai nostri diversi prodotti. Per aprire un account, il Giocatore deve completare il processo di registrazione. Al momento della registrazione, al Giocatore sarà richiesto di inserire un "nickname" e una "password" particolari (si veda sezione 2.3) e di inserire i seguenti dati: "indirizzo e-mail", "password", "nome", "cognome", "indirizzo completo", "città", "codice postale", "paese", "numero telefonico attivo" e "data di nascita". Il giocatore si impegna a fornire solo informazioni veritiere e attuali e si impegna altresì ad aggiornare tali informazioni affinché siano sempre veritiere e attuali (si veda sezione 2.5).
Il nome inserito nell'account del Giocatore deve coincidere con il nome legale e l'identità dello stesso. Inoltre deve corrispondere al nome riportato sulla carta di credito o su ogni altro metodo di pagamento utilizzato per depositare o incassare.
Per tutelare la privacy del Giocatore, Monte Casino consiglia vivamente di scegliere un nickname che non comprenda parole che possano portare all'identificazione del Giocatore. Inoltre Monte Casino non tollererà alcuna parola volgare, il che comporterà direttamente alla chiusura dell'account a discrezione della Società.
2.2. E-mail
Al momento della registrazione, il sistema invierà automaticamente un'e-mail all'indirizzo indicato e il giocatore dovrà fare clic sul link per attivare l'account.
2.3. Password
Si consiglia al giocatore di creare una password che contenga caratteri alfabetici maiuscoli e minuscoli, caratteri speciali e numeri per un minimo di sei caratteri totali. L'utente è tenuto a conservare il proprio login e la password in modo segreto e confidenziale. Ogni uso non autorizzato del login o della password del Giocatore è di esclusiva responsabilità del Giocatore stesso e sarà considerato come un suo utilizzo.
Si considera che ogni persona che si identifica tramite l'inserimento del log-in e della password corretti sia il giocatore che si è inizialmente registrato con noi e tutte le transazioni in cui vengono inseriti il log-in e la password corretti vengono considerate valide.
2.4. Età legale – verifica
I giochi offerti dal presente sito sono riservati a persone di età superiore ai 18 anni (21 anni in Estonia) e a giurisdizioni in cui l'utilizzo del presente sito sia autorizzato dalla legge. È proibito a ogni persona di età inferiore giocare d'azzardo e acquistare crediti. Ci riserviamo il diritto di verificare e confermare l'identità e l'età del Giocatore in qualsiasi momento (si veda sezione 4).
2.5. Aggiornamento del profilo
Tutti gli aggiornamenti del profilo richiedono un riscontro dell’avvenuto cambiamento prima di aggiornare i campi (ad esempio, aggiornamento dell'indirizzo: prova della precedente e della nuova residenza; cambiamento di dati relativi all'identità: certificato di matrimonio; aggiornamento coordinate bancarie: nuove coordinate bancarie). Ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi account senza preavviso dopo aver preso in esame i casi di non conformità e di inosservanza delle presenti Condizioni generali.
3. PRIVACY
I dati personali e i dettagli di tutti i Giocatori rimarranno strettamente privati e confidenziali. Ci impegniamo a non divulgare le informazioni sull'utente.
Gantor ha comunicato al Garante per la tutela dei dati personali che il trattamento dei dati avviene ai sensi della Legge maltese sulla tutela dei dati personali del 2001. Non diffondiamo i vostri dati a terzi all'infuori della nostra società; tuttavia ci può essere richiesto di divulgare le vostre informazioni personali nei casi previsti dalla legge o per procedimenti legali. Siamo inoltre tenuti a divulgare le vostre informazioni personali se riteniamo che tale diffusione sia necessaria per l'interesse pubblico.
4. SICUREZZA
I Giocatori non devono utilizzare fondi derivanti da attività illegali o criminali.
Le persone residenti nei seguenti paesi non possono utilizzare denaro REALE per giocare sul presente sito: Stati Uniti d'America. È responsabilità del Giocatore accertarsi che nel suo paese sia permesso il gioco d'azzardo.
È vietato vendere o trasferire i propri account ad altri.
Il sito è costantemente sottoposto a controlli di sicurezza al fine di proteggere sia gli interessi degli utenti che i propri. L'utente acconsente a sottoporsi a tali controlli riguardanti l'indirizzo IP, la verifica dell'identità e il controllo del domicilio.
Qualsiasi tentativo di eludere o evadere i controlli di sicurezza, di fornire informazioni false e di agevolare ad attività criminali, comporterà l'immediata e irrevocabile di chiusura dell'account del Giocatore in questione, il quale sarà inoltre incluso nella lista nera degli utenti di Monte Casino. Saranno inoltre avvertite le banche e l'utente sarà segnalato alle autorità locali.
Ai giocatori non è permesso avere più di un account registrato con noi. Se vengono rilevate delle somiglianze fra diversi account, sarà attivato un controllo da parte del nostro reparto sicurezza e/o si procederà alla chiusura dell'account in questione.
Ci riserviamo il diritto di verificare e confermare l'identità del Giocatore in qualsiasi momento. Inoltre siamo tenuti a verificare l'identità di tutti i Giocatori che depositino o incassino fondi (si vedano i punti 5.1 e 5.2 per maggiori dettagli). Ai sensi della normativa vigente, siamo tenuti a richiedere l'invio entro 7 giorni presso i nostri uffici della documentazione che attesti l'identità del giocatore. L'inosservanza di tale obbligo da parte del Giocatore ci costringerà a bloccare l'account fino al ricevimento della documentazione summenzionata.
La documentazione richiesta di solito è la seguente:
- Una copia fronte/retro di TUTTE le carte di credito utilizzate sull'account del Giocatore (tutte le 16 cifre)
- Una copia della carta d'identità o del passaporto con foto.
- Una copia di una bolletta di un'utenza che corrisponda all'indirizzo inserito nell'account del Giocatore.
- Il modulo del contratto d'acquisto (che verrà fornito da noi)
Ci riserviamo il diritto di richiedere ogni altra documentazione oltre a quella citata in precedenza.
5. DENARO REALE
I giocatori che scelgono di giocare con denaro, lo fanno a proprio rischio e pericolo. Come in ogni gioco d'azzardo, esiste il rischio di perdere del denaro. I giocatori non devono considerare l'operatore come un istituto finanziario né aspettarsi un interesse.
Tutte le transazioni sono controllate al fine di impedire attività di riciclaggio. Denunceremo alle autorità competenti ogni attività sospetta.
5.1. Depositi
Per partecipare ai giochi con denaro reale, è necessario depositare un fondo cauzionale nel proprio account con uno dei metodi indicati su Monte Casino, i quali potrebbero subire variazioni occasionali a discrezione della società. Monte Casino si riserva il diritto di subappaltare le transazioni finanziarie a processori di pagamenti esterni o a istituzioni finanziarie chiamate "provider di servizi elettronici" o "ESP". Ai fini dello svolgimento di tali operazioni, il Giocatore ci autorizza in modo irrevocabile, come previsto, a dare istruzioni all'ESP per gestire i depositi e gli incassi dall'account del giocatore, e permette in modo irrevocabile che Monte Casino dia istruzioni a suo nome. Inoltre il Giocatore accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni di ogni ESP e in caso di conflitto tra il presente accordo e i termini e le condizioni di ESP, prevarrà il presente Accordo.
Vi sono limiti minimi e massimi per i depositi in base al metodo di deposito stabiliti così come stabilito unicamente da Monte Casino. Tutti i fondi devono essere pagati, rintracciati e conservati in euro e in dollari statunitensi.
Se il giocatore dispone di un totale cumulativo di 3.000 €/$ in depositi, al giocatore verrà richiesta una prova attuale della sua identità corredata da una indirizzo riscontro del proprio indirizzo fisico/di fatturazione. Monte Casino si riserva il diritto di richiedere la documentazione a propria discrezione.
Riservato agli utenti del Casino: se il giocatore ha più di 150 €/$ nel proprio account, al fine di prevenire attività di riciclaggio, non potrà acquistare ulteriori fondi.
5.2. Riscossione dei fondi
Il Giocatore può richiedere di incassare parte o tutto il Saldo dell'account in qualsiasi momento e non è obbligato a giocare per avanzare tale richiesta. Il Giocatore deve innanzitutto effettuare un deposito minimo per poter incassare dal suo account. In nessuna circostanza il saldo dell'account può essere trasferito, sostituito o rimborsato con un qualsiasi altro premio. Tutte le somme incassate sono soggette ai limiti di transazione e alle commissioni come stabilito su Monte Casino e possono subire occasionali modifiche a discrezione della società. Inoltre la società può denunciare e trattenere qualsiasi somma derivante da vincite come previsto dalla legge. È importante notare che in ogni circostanza tutte le imposte federali, statali e locali a cui è soggetto il Giocatore in caso di vincita sono di esclusiva responsabilità del Giocatore. Il pagamento dei fondi riscossi può avvenire tramite assegno, bonifico bancario e/o in ogni altro modo che la Società scelga a propria discrezione. Ai fini della riscossione, al Giocatore viene indicato di utilizzare lo stesso metodo usato per depositare i fondi, a meno che non sia stata usata una carta di credito. Per la prima riscossione, il giocatore è tenuto a presentare una prova attuale della propria identità oltre a un riscontro del proprio indirizzo fisico/di fatturazione. Le riscossioni saranno pagate 5 giorni dopo l'invio della richiesta alla società, e sono soggette ai necessari e opportuni controlli di sicurezza da parte della Società.
5.3. Ri-deposito
Al Giocatore è permesso ri-depositare i fondi nel proprio account fino a 5 giorni dopo la richiesta di riscossione.
5.4. Bonus
Assegniamo bonus per il primo deposito e ogni volta che il Giocatore aggiunge credito sul proprio account. Il Giocatore ha diritto a diversi bonus in base alla natura delle attività svolte sul suo account. Alcuni di questi bonus devono essere giocati prima di essere riscossi. Per maggiori informazioni, è possibile trovare le istruzioni cliccando qui o nella sezione "Promozioni" del nostro sito web.
- Nessun bonus può essere ritirato senza essere giocato. Se viene effettuato un prelevamento, il saldo dei bonus rimanenti sarà azzerato.
- La direzione si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali o di cancellare le promozioni in qualsiasi momento senza preavviso. La direzione si riserva il diritto di non assegnare il bonus qualora ritenga che il Giocatore abbia commesso abusi o azioni scorrette.
- Le promozioni e i bonus sono creati per premiare i nostri stimati giocatori. - Monte Casino applica una politica di tolleranza zero nel caso di abuso dei bonus o di attività fraudolenta. Monte Casino si riserva il diritto di bloccare i bonus di ogni giocatore ritenuto colpevole di abusare le nostre promozioni. In tali circostanze, la decisione del Direttore del sito è irrevocabile. In caso si sospetti attività fraudolenta o abuso, Monte Casino si riserva il diritto di azzerare qualsiasi fondo dall'account.
- Può essere emesso solo un bonus per unità familiare. Un utente non può registrare più di un account nel sistema. Ogni tentativo di frodare la direzione creando molteplici account per guadagnare bonus in denaro sarà considerato un abuso e comporterà la chiusura dell'account e l'azzeramento dei fondi.
- Ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi somma in eccesso rispetto al deposito originale del Giocatore al momento del prelievo del giocatore se il bonus non è stato giocato.
5.5. Trasferimento di fondi
Non accettiamo alcun trasferimento di fondi da un account a un altro. Il trasferimento di fondi può essere eseguito unicamente dall'operatore in base alla circostanza.
5.6. Trasferimento da un prodotto a un altro
Il giocare può trasferire fondi da un prodotto a un altro. Tutti i tavoli da poker sono in EURO pertanto se il giocatore ha un account in USD, i suoi fondi verranno convertiti in EURO in tempo reale. I tassi di cambio saranno aggiornati a cadenza regolare ed è possibile che vengano offerti tassi diversi. Il giocatore è tenuto a dichiarare di essere a conoscenza delle fluttuazioni nei tassi di cambio e delle conseguenze che potrebbero aver sui suoi fondi disponibili.
6. LIMITI
All'apertura di un account tutti i giocatori sono sottoposti agli stessi limiti nell'utilizzo delle carte di credito o debito: – al giorno 550 €/$, a settimana 2.500 €/$ e al mese 5.500 €/$. A tal proposito il Giocatore a propria discrezione può richiedere somme inferiori rispetto a quelle precedentemente indicate. I limiti possono variare a seconda dell'opzione di deposito impostata nell'account. Il giocatore può visualizzare i limiti quando prova a eseguire un deposito.
Qualora lo desideri, il giocatore può aumentare il proprio limite, lo potrà fare solo dopo 3 mesi dal primo deposito. Al momento della richiesta di aumento, l'account è sottoposto a controlli e, se necessario, il nostro reparto sicurezza potrebbe richiedere maggiore documentazione.
7. INATTIVITÀ DEL SALDO DELL'ACCOUNT
Se il giocatore non effettua il log-in nel proprio account per un periodo di 30 mesi, verrà contattato via mail il 29° mese per giocare o incassare i fondi (limiti nella sezione 5.2). Se non riceviamo alcuna risposta nell'arco di un mese, il saldo dell'account sarà azzerato e i fondi saranno inviati all'autorità.
8. CHIUSURA DEGLI ACCOUNT
Gantor International Ltd. può, a propria discrezione e senza fornire alcuna giustificazione, rifiutare l'apertura o la chiusura di un account esistente. Tutti gli obblighi contrattuali precedentemente assunti con il giocatore saranno adempiuti.
Il Giocatore si riserva il diritto di chiudere il proprio account in qualsiasi momento. Il giocatore può richiedere la chiusura dell'account via e-mail, fax o posta:
| E-mail : | manager@monte-casino.com |
| Indirizzo : | GANTOR INTERNATIONAL LTD 109 Triq Sir William Reid, GZR 1033, Gzira Malta |
| Fax : | 00356 2065 6657 |
La chiusura dell'account può richiedere un massimo di 24 ore, pertanto il giocatore continuerà a essere responsabile delle attività del suo account finché non procederemo a tale chiusura.
9. GIOCHI
IL PRESENTE SITO È STATO REALIZZATO PER OFFRIRE GIOCHI EQUI E CORRETTI
Gli utenti possono giocare in modalità demo gratuitamente senza scommettere denaro reale o possono effettuare il log-in e giocare con denaro reale.
I giocatori non possono utilizzare dispositivi quali robot che falsano il normale svolgimento del gioco.
10. BUG DEL SISTEMA
Lo sfruttamento di errori, di bug di programma o di errori editoriali a solo vantaggio del giocatore sono vietati e considerati "bug-using". Ogni utente è tenuto a informare immediatamente del bug l'operatore o l'amministratore del sito il bug non appena ne viene a conoscenza. Se un utente utilizza il bug a proprio vantaggio, il suo account verrà bloccato finché il nostro team tecnico non avrà ripristinato l'account dell'utente alla situazione precedente allo sfruttamento del bug in questione. Le stesse regole si applicano agli utenti che non notifichino un bug o altre irregolarità.
Poiché tutte le azioni e le modifiche effettuate sul presente sito sono registrate (registrazione, modifica dell'account, acquisti, prelevamenti, scommesse ecc.) l'Operatore è in grado di ripristinare lo stato del gioco precedente alla comparsa di errori o bug di programma relativi al codice di condotta dei siti.
Qualora si verifichino tali incidenti e questi arrechino danno al Giocatore o a Monte Casino, al Giocatore verranno ri-accreditati tutti i fondi persi ingiustamente o verranno addebitati tutti i fondi vinti scorrettamente.
Solo l'amministratore del sito può stabilire se l'utente ha sfruttato la situazione o ha tratto beneficio o tentato di trarre beneficio da un errore, un bug di programma o un errore editoriale relativo al codice di condotta del sito. Quando tale situazione verrà stabilita, si deciderà se è necessario un "roll back" (ripristino) o la chiusura dell'account. L'utente deve accettare anticipatamente tali regole, norme e modus operandi, oltre alle eventuali decisioni che possono essere assunte a seguito dell'episodio.
11. RECLAMI
Se il Giocatore non dovesse ritenersi soddisfatto del nostro sito web e del servizio clienti o dovesse ritenere che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative, può inviare un reclamo a support@monte-casino.com indicando nell'oggetto la parola "reclamo". Il messaggio verrà immediatamente inoltrato alla nostra direzione e sarà gestito nel più breve tempo possibile.
Se dopo la nostra risposta o il nostro intervento il Giocatore ritiene che il reclamo non è stato gestito in modo soddisfacente, può inviare un reclamo direttamente alla Lotteries and Gaming Authority di Malta all'indirizzo mail competente: complaints@lga.org.mt.
Si prega di inviare all'Authority solamente reclami di grave natura.
12. LINGUAGGIO OFFENSIVO E VOLGARE
Non sarà tollerato un linguaggio offensivo e volgare nei giochi a più giocatori, sulle chatboard della società o altrove da parte del giocatore sulla piattaforma o con lo staff della società. Qualsiasi violazione di tale disposizione comporterà la sospensione di ogni privilegio di gioco od ogni altra azione che la società ritenga opportuna per rispettare la regola. Inoltre il Giocatore non è tenuto a fare dei commenti falsi e/o malevoli e/o pregiudizievoli in relazione all'attività della Società su nessun media o forum. Le chatboard sono a disposizione per scopi di socializzazione. Tuttavia non ci sono limiti nelle suddette chat. La collusione sulle chatboard o su ogni altra chat è severamente vietata e in caso di abuso o di collusione sulla chat, la società si riserva il diritto di rimuove tali chat a propria discrezione senza alcun preavviso. Tutte le conversazioni sulle chatboard sono registrate e ogni chat sospetta sarà notificata alle autorità competenti.
13. DIVULGAZIONE DI ATTIVITÀ FRAUDOLENTA
Se, a totale discrezione della società, si ritiene che il Giocatore abbia truffato o tentato di ingannare ai giochi in un qualsiasi modo, come la manipolazione del gioco o la frode del pagamento, o che abbia rilasciato commenti falsi e malevoli sulle operazioni della Società su un qualsiasi media o forum o se la Società sospetta il Giocatore di pagamento fraudolento, tra cui l'uso di carte di credito rubate, o di ogni altra attività fraudolenta (tra cui riaddebito o rimborso di pagamento) o transazioni vietate (ivi incluso il riciclaggio di denaro sporco), la società si riserva il diritto di rendere pubbliche le azioni del giocatore oltre alla sua identità e al suo indirizzo e-mail, di diffondere tali informazioni alle banche, società di gestione di carte di credito e agenzie competenti. Inoltre la Società ha la facoltà di chiudere gli account e i saldi forfait degli account che il giocatore possiede su Monte Casino.
Ci riserviamo il diritto di annullare e ritirare alcune o tutte le vincite realizzate dal giocatore quando esistono ragioni fondate tali da credere che il Giocatore stia agendo o abbia agito con altri nel tentativo di frodare o danneggiare la società e/o i servizi e/o la piattaforma in qualsivoglia maniera.
Per tutelare i dati personali e la sicurezza e per evitare frodi, la società non ammette l'utilizzo di altri canali di comunicazione all'infuori dei servizi e della piattaforma (tra cui le chatboard dei tavoli del croupier) per promuovere offerte, prodotti o servizi (sia del giocatore che di parti terze). Al giocatore è espressamente vietato pubblicare informazioni o contattare in nostri clienti per promuovere offerte, prodotti o servizi.
14. GIOCO RESPONSABILE
Il gioco è un modo piacevole per trascorrere il tempo e può essere molto divertente. Tuttavia, se il Giocatore ritiene di trovarsi in difficoltà finanziarie dovute a un eccessivo gioco d'azzardo, dovrebbe fermarsi e chiedere aiuto. Ci sono numerose organizzazioni che aiutano i giocatori compulsivi, tra cui http://www.gamblersanonymous.org/, http://www.gamaid.com/go/. In Monte Casino sono inoltre attivi meccanismi di auto-tutela ed esclusione. In casi estremi il giocatore può richiedere di essere escluso dal gioco per un certo periodo. Richiedendo l'attivazione di alcuni limiti o esclusioni via e-mail, verranno immediatamente impostati i limiti per salvaguardare gli interessi del giocatore.
Condizioni d'attribuzione del BonusLa preghiamo di consultare la pagina delle nostre promozioni.
